Diana M 
 
12/11/2023
 
 
  
Una experiencia maravillosa.
El personal de esta agencia fue realmente muy amable, nos ayudaron con consejos sobre recorridos de las islas. La unidad en la que hicimos el recorrido fue muy cómoda y segura. Galápagos living hizo que nuestra experiencia en las islas encantadas, fuera inolvidable. Muchas gracias por todo.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Erick Mero 
 
08/11/2023
 
 
  
Buena experiencia en conocer galápagos
Fue la primera vez que mi esposa y yo visitamos las galápagos y unas de las experiencias significativas fue este tour, no solo fue paradisiaco sino un medio de enriquecer conocimientos de los ecosistemas y la sustentabilidad de las islas, poder explorar y ser participe de esta aventura que algún momentos todos debemos hacer, gracias Galápagos Living por ese maravillo recuerdo.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Oscar A 
 
07/11/2023
 
 
  
No lo recomiendo si tienen niños, muy peligroso por el apuro del guia.
Quiero comentarles la experiencia con el tour de Isla Pinzón que tome el domingo, 5 de noviembre con mi familia (esposa, niño 11 años y niño de 9 años) La persona que nos atendió en la agencia el domingo muy amable, pero me llamó la atención de que nos advirtió que el guía no debe estar apurado con el tour y que reclamemos si esto sucedía porque debemos reclamar un buen servicio por nuestro dinero y que el tour terminaba a las 5 pm y no antes. Hizo muchas veces énfasis en esto lo que fue extraño en ese momento. El tour muy divertido en las dos primeras paradas. Lamentablemente, en la tercera parada (Pinzón) el guía se lanzó al agua con las personas (junto a mi esposa e hijo mayor) y yo me demore un momento preparando a mi hijo menor de 9 años porque el necesitaba chaleco. La tripulación abordo (capitán y marinera) me dijeron vaya que si los alcanza y una vez en el agua avance a donde veía dos snorkels. Luego, de avanzar bastante llegué a donde dos extranjeras que me preguntaron si sabía dónde estaba él grupo con el guía porque estaban perdidas. En ese momento me di cuenta que estaba siguiendo a personas que saltaron con el guía, se quedaron atrás y nadie tomó eso en cuenta. Me preocupe, y note que la corriente nos estaba alejando de la isla ya que se sentían olas que nos golpeaban lo que no pasó en ninguna de los otros snorkels que hicimos. Mi hijo se asusto mucho y me dedique a empujarlo hacia la isla para ir bordeandola (evitando la corriente) y regresar al bote. Luego de casi 30 minutos logramos dar la vuelta y ver el bote a lo lejos con las extranjeras siguiéndonos. Para mi tranquilidad el bote, arranco y venia a recogernos. Luego el capitán en vez de preguntarnos si estábamos bien, empezó a reclamar que porque nos separamos del guía. Estoy seguro que esto no es la primera vez que pasa y creo que no será la última hasta que tengan un susto o pérdida mayor. Conozco el mar y se lo lejos que te puede llevar una corriente en 30 minutos. Espero que puedan tomar acciones correctivas, pero con lo que nos anticiparon en la agencia del apuro de sus guías me quedan dudas. No me importa haber perdido el valor del tour ya que me perdí lo mejor de pinzon, pero el susto de mi hijo y ver que la tripulación no está consciente de lo que es hacer snorkel en mar abierto es un problema serio que debe ser comunicado.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 mICHELA v 
 
23/08/2023
 
 
  
Excellent snorkelling, but shop around before buying the tour
The snorkelling is amazing. We saw manga rays, sharks, turtles, sea lions and more! We booked online with Grupo Galapagos. We payed 50 dollars more per person compared to other people on the same tour, so I would not recommend to book online with this agency. It probably would be better if there three spots for snorkelling were included in the tour, rather than just two with a stop at a beach which wasn’t that meaningful, especially for the price paid.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Nägele N 
 
06/07/2023
 
 
  
simply the worst!!
in one word: it was a bad tour ! unfriendly and not well organized . I would never recommend Galapagos living. My agent Josue in th end reimbursed me with some of the money because even he being a local understood that one can't treat customers like this.
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 markus 
 
22/06/2023
 
 
  
Never book with this company!
Worst tour on the galagos island! There is no help, the equipment is poor and afterwards excuses are sought. They do not deliver what they sold! Had the same problems as some others here have already written. But it is always not the provider ;) Please check also the Google reviews!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 O.Drg 
 
21/06/2023
 
 
  
Nie wieder!! Bucht bei einer anderen Agentur
Bucht nicht bei dieser Agentur. Es werden Versprechungen gemacht, die nicht gehalten werden. Darauf angesprochen wurde der Besitzer frech und meinte, das sei unser Problem und wir können froh sein „nur“ 150$ pro Person gezahlt zu haben für die Pinzon Tour. Unsere Frage nach einem teilrefund wurde beantwortet mit Pech gehabt, danach wurde dann einfach aufgelegt. Nie wieder! Verbrecher! Sucht euch lieber einen anderen Anbieter!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Ma H 
 
21/06/2023
 
 
  
Nie wieder!
Wir wurden von einer anderen Agentur an diese vermittelt und waren von der Tour sehr enttäuscht, da ein für uns wichtiger Schnorchelspot nicht angefahren und dies nicht kommuniziert wurde. Als wir uns im Office beschwert haben, wurde der Verkäufer sehr frech uns gegenüber. Obwohl wir sachlich geblieben sind und um eine Teilrückerstattung gebeten haben, da für uns die erbrachten Leistungen keinesfalls 180 $ wert waren, wurde die Kritik in keiner Hinsicht angenommen und das Telefonat einfach aufgelegt. Das ging gar nicht. Wir würden hier nie wieder buchen!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Aaron B 
 
15/06/2023
 
 
  
Outstanding Service!
I would give Richard and his team 6 stars instead of 5 if I could... we are VERY happy! Our family of 4 recently booked a cruise with Galapagos Living and we were 100% satisfied with the service, knowledge, reliability, and attention to detail that we received. He sold us the Right package for us, and was transparent and helpful throughout. For a bit of context, we had negative experiences with several other tour operators who were willing to say anything in order to make a sale, even if that meant trying to cheat us, or selling activities which were neither safe, nor appropriate for our kids. The Galapagos can be a bit of a Wild West, and you really do need to do your due dilligence and double check everything. Our experience with Richard at Galapagos Living was really different, and he sincerely played a big role in helping us to have an amazing experience. 100% satisfied!
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Darwin F 
 
13/06/2023
 
 
  
Best holidays With my family
6 days in the islands visit some places, isla pinzón, seymour, the guys from the agency are super. Everything well organized, my family very happy unique memories i have unforgettable